Términos claros para una relación transparente.

El prestador y parte contratante es Nexara Digital LLC, con domicilio en 150 SE 2nd Ave STE 1403 #6240, Miami, Florida 33131, Estados Unidos. El correo general, contractual y de soporte es [email protected] y el teléfono es +1 772 774 0180.

La relación contractual se compone de estas condiciones, la oferta o resumen de contratación remitido al cliente, la confirmación de pago, las políticas incorporadas por referencia y, cuando exista, el acuerdo de inscripción firmado. En caso de contradicción sobre precio, alcance, duración o forma de pago, prevalecerá la oferta individual aceptada, salvo que reduzca derechos imperativos del consumidor.

La oferta puede incluir, según se detalle antes de la compra:

• acceso al programa online Neuroteachers AI y a sus materiales;
• actividades, ejercicios, tutorías o sesiones grupales programadas;
• acceso al entorno de trabajo NeuroHUB con el alcance, usuarios y duración indicados en la oferta;
• soporte razonable sobre acceso, uso y contenidos contratados; y
• otros recursos expresamente enumerados en el resumen de contratación.

El NeuroHUB forma parte de la propuesta comercial de Neuroteachers AI. Su configuración, funcionalidades, límites, integraciones, costes de terceros y periodo de acceso se describirán en la oferta final. Ningún elemento no incluido expresamente debe entenderse contratado.

Neuroteachers AI no publica necesariamente un precio único. El importe puede determinarse en función del perfil, objetivos, dedicación, aptitud, compromiso, alcance de soporte, modalidad de pago y configuración incluida.

Antes de contratar, el cliente recibirá en soporte duradero o en una pantalla claramente identificada:

• precio total y moneda;
• impuestos o indicación de cómo se calculan;
• importe y fecha de cada cargo, si existe pago fraccionado;
• duración inicial y, cuando proceda, condiciones de renovación;
• servicios incluidos, especialmente el alcance del NeuroHUB; y
• mecanismo de cancelación, desistimiento y soporte.

Las comisiones de conversión de moneda o gestión aplicadas por el banco o proveedor de pago del cliente no dependen de Nexara.

El contrato se formaliza cuando el cliente recibe la información esencial, acepta casillas no premarcadas, pulsa un botón que expresa de forma inequívoca una obligación de pago y el pago o autorización correspondiente es confirmado.

Nexara enviará una confirmación al correo facilitado, con un resumen de la operación y acceso a las condiciones aplicables. El cliente debe revisar los datos antes de confirmar.

La contratación está dirigida a personas de 18 años o más, o a quienes hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Una persona menor solo podrá contratar mediante su representante legal y tras aceptación expresa de Nexara.

El cliente declara tener capacidad para contratar, autorización para usar el método de pago y medios técnicos compatibles, incluida conexión a Internet, navegador actualizado, dispositivo adecuado y una cuenta de correo operativa.

La oferta individual indicará el periodo inicial. Cuando la propuesta incluya un compromiso mínimo de uso del NeuroHUB, incluido un periodo de 12 meses, dicho compromiso solo será exigible si aparece de forma clara antes de la aceptación y en el resumen de contratación.

Si existe renovación automática, se mostrarán su frecuencia, precio o método de cálculo, fecha de efecto y forma de cancelación. Cuando resulte aplicable, Nexara enviará los avisos previos exigidos por la normativa de Florida, de otros estados de Estados Unidos o por la legislación de consumo del país de residencia.

La cancelación de una renovación futura no elimina importes ya vencidos ni obligaciones correspondientes a un plazo fijo aceptado, salvo desistimiento, incumplimiento de Nexara u otro derecho reconocido por la ley.

Cuando la oferta incluya cuotas o cargos recurrentes, Nexara obtendrá consentimiento informado antes de facturar y conservará evidencia razonable de la aceptación. El cliente debe mantener actualizado su medio de pago.

La cancelación o no renovación podrá solicitarse escribiendo a [email protected] y, cuando esté disponible, desde el área de usuario o el mecanismo electrónico indicado en la confirmación. Nexara procurará que cancelar sea razonablemente sencillo y no impondrá obstáculos engañosos.

En caso de impago, Nexara podrá reintentar el cobro, solicitar otro método de pago y suspender temporalmente el acceso después de comunicar la incidencia, sin perjuicio de los derechos imperativos del cliente.

Con carácter general, el consumidor que contrata a distancia en España o en otro país del Espacio Económico Europeo dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para comunicar su desistimiento, salvo que concurra una excepción legal.

Si el consumidor solicita expresamente que un servicio comience durante el plazo de desistimiento y después desiste, podrá deber la parte proporcional del servicio efectivamente prestado. Para contenido digital no suministrado en soporte material, la pérdida del derecho requiere consentimiento expreso previo, inicio del suministro y reconocimiento de la consecuencia.

El acceso inmediato no elimina automáticamente todos los derechos del consumidor; cada componente se tratará según su naturaleza.

Modelo de desistimiento

Fuera de los derechos legales de desistimiento, falta de conformidad, incumplimiento o garantías aplicables, los reembolsos se regirán por la oferta aceptada. Los periodos ya iniciados o servicios efectivamente prestados no son reembolsables salvo que la ley disponga lo contrario.

Una solicitud de terminación anticipada de un plazo fijo podrá ser evaluada por Nexara, pero su aceptación no es automática. Cualquier acuerdo deberá constar por escrito.

Los horarios, docentes, contenidos, herramientas o funcionalidades pueden ajustarse por razones pedagógicas, técnicas, operativas o de seguridad, siempre que no se reduzca sustancialmente el valor esencial contratado.

Nexara no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede realizar mantenimientos, corregir fallos, sustituir proveedores o aplicar medidas de seguridad. Cuando una interrupción relevante sea imputable a Nexara, se ofrecerá la solución exigida por la ley y, cuando proceda, una medida razonable de continuidad.

El cliente no podrá compartir credenciales, revender accesos, eludir límites, interferir con la seguridad, copiar materiales protegidos ni utilizar el servicio para fraude, spam, discriminación, suplantación, vigilancia ilícita o vulneración de derechos.

Cuando el cliente introduzca datos de terceros en NeuroHUB, deberá contar con una base jurídica suficiente, facilitar la información exigida, respetar derechos y configurar los procesos de acuerdo con las leyes aplicables. Según el contexto, el cliente podrá actuar como responsable del tratamiento y Nexara o sus proveedores como encargados.

Las funciones de inteligencia artificial pueden producir respuestas incorrectas, incompletas o desactualizadas. El cliente debe revisar los resultados antes de utilizarlos en decisiones comerciales, legales, financieras, laborales, sanitarias o de alto impacto.

No debe introducir información sensible, confidencial o de terceros en una herramienta de IA sin autorización, base jurídica y controles adecuados. Nexara puede establecer límites de uso, filtros y mecanismos de supervisión para proteger a usuarios y terceros.

Los vídeos, textos, metodologías, diseños, marcas, software, configuraciones, plantillas y materiales son propiedad de Nexara, sus licenciantes o las entidades correspondientes. La contratación concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible durante el periodo de acceso.

Los trabajos originales creados por el alumno seguirán siendo suyos, salvo recursos preexistentes, licencias de terceros o un acuerdo escrito distinto. El cliente concede a Nexara las autorizaciones técnicas estrictamente necesarias para alojar y procesar contenido con el fin de prestar el servicio.

Nexara no garantiza empleo, contratación, prácticas, clientes, ingresos, rentabilidad, recuperación de la inversión ni resultados económicos concretos.

Las oportunidades potenciales dependerán del nivel alcanzado, calidad del trabajo, disponibilidad, necesidades de cada empresa, demanda del mercado, cumplimiento de requisitos y capacidad del alumno para presentar y aplicar sus conocimientos.

Nexara podrá suspender o resolver el contrato por fraude, impago, uso ilícito, vulneración de derechos, cesión no autorizada de la cuenta, riesgo de seguridad o incumplimiento grave. Cuando sea razonable, se dará oportunidad de subsanar.

Si Nexara termina el servicio sin causa imputable al cliente, cesará los cargos futuros y devolverá, cuando corresponda, importes prepagados por servicios que no vaya a prestar.

Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidos fraude, conducta dolosa, negligencia grave, daños personales o derechos imperativos del consumidor.

En relaciones con empresas o profesionales, y en la máxima medida permitida, la responsabilidad agregada de Nexara por daños directos quedará limitada a las cantidades pagadas por el cliente durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No se excluye responsabilidad cuando la limitación sea contraria a la ley.

Para clientes empresariales y en la medida permitida, el contrato se regirá por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Los consumidores conservarán las normas imperativas y foros de protección de su residencia habitual.

Antes de iniciar una reclamación formal, las partes intentarán resolverla mediante comunicación escrita a [email protected]. Los consumidores de España podrán acudir a los tribunales y mecanismos de consumo reconocidos por la legislación aplicable.

Cuando el artículo 27 del RGPD resulte aplicable y exista designación formal, el representante en la Unión Europea será el comunicado en esta página o en la respuesta a una solicitud de privacidad. El documento anterior identifica a Teachtravel Tecnology S.L., Paseo de la Castellana, 200, 28046 Madrid, España; este dato debe mantenerse actualizado y respaldado por una designación escrita vigente.

• identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, país y dirección;
• perfil, aplicación, objetivos, disponibilidad y respuestas facilitadas durante la orientación;
• contratación, consentimiento, facturación, transacciones y estado de suscripción;
• actividad formativa, progreso, asistencia, soporte y comunicaciones;
• datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, registros de acceso, seguridad y cookies;
• información introducida voluntariamente en NeuroHUB; y
• preferencias de marketing y consentimiento.

Los datos pueden proceder del usuario, formularios, sesiones, pagos, uso del sitio, integraciones autorizadas o terceros que actúen legítimamente. Los datos completos de tarjeta suelen ser procesados directamente por proveedores de pago.

Los datos podrán facilitarse, en la medida necesaria, a proveedores de alojamiento, seguridad, CRM, formación, correo, mensajería, telefonía, videollamada, calendarios, automatización, inteligencia artificial, analítica, soporte y pagos; asesores profesionales; empresas del ecosistema cuando el usuario solicite una conexión concreta; y autoridades cuando exista obligación legal.

Nexara procurará contratar proveedores con compromisos adecuados de confidencialidad, seguridad, tratamiento conforme a instrucciones y mecanismos válidos para transferencias internacionales.

NeuroHUB puede permitir al usuario introducir contactos, conversaciones, documentos, bases de conocimiento o instrucciones. El usuario es responsable de no cargar datos sin base jurídica, de limitar la información a lo necesario y de evitar datos especialmente sensibles salvo que exista autorización y configuración adecuada.

Cuando se utilicen proveedores de IA, los datos pueden ser enviados a dichos proveedores para generar la respuesta o ejecutar la función solicitada. El alcance real dependerá de la configuración activa, las integraciones y los acuerdos aplicables. No se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre el usuario salvo información y garantías específicas.

Nexara está establecida en Estados Unidos. Cuando se transfieran datos desde el EEE, Reino Unido o Suiza, se aplicará un mecanismo válido, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otra garantía reconocida.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías escribiendo a [email protected].

Los datos se conservarán durante la relación y después durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, atender reclamaciones, acreditar la contratación y proteger la seguridad. Los datos de marketing se conservarán hasta retirar el consentimiento u oponerse, manteniendo una lista mínima de exclusión.

Los plazos concretos varían según el tipo de dato, jurisdicción, finalidad y existencia de una reclamación o investigación.

Cuando corresponda, el interesado puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y protección frente a decisiones exclusivamente automatizadas en los casos previstos por la ley.

Las solicitudes deben enviarse a [email protected]. Nexara podrá pedir información razonable para verificar identidad. Los residentes en España pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando una ley estatal resulte aplicable, el residente podrá tener derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar, obtener una copia portable, limitar determinados usos de datos sensibles, excluirse de la venta o compartición y apelar una decisión.

Nexara no vende datos personales a cambio de dinero. Si una transferencia para publicidad dirigida se considera “venta” o “compartición” bajo una ley aplicable, se ofrecerá un mecanismo de exclusión y se atenderán señales de preferencia reconocidas, cuando sea obligatorio.

Los correos promocionales identificarán al remitente, evitarán asuntos engañosos y ofrecerán un mecanismo de baja. El usuario puede retirar el consentimiento mediante el enlace de cada mensaje o escribiendo a [email protected].

La baja promocional no impide mensajes necesarios sobre contrato, pagos, seguridad, citas o soporte.

Nexara aplica medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es infalible; el usuario debe proteger credenciales, usar contraseñas robustas y comunicar incidentes.

Las brechas se gestionarán conforme a las obligaciones de notificación aplicables y a la evaluación del riesgo.

Los servicios contractuales no están dirigidos a menores de 18 años sin intervención de su representante legal. Nexara no pretende recopilar conscientemente datos de menores sin autorización suficiente. Si se detecta una recogida indebida, se adoptarán medidas para eliminarla.

Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos, de proveedores o de funcionamiento. Cuando el cambio sea material, se facilitará un aviso razonable. Las consultas pueden enviarse a [email protected].

El sitio informa sobre Neuroteachers AI, la comunidad internacional al servicio de empresas, el programa formativo, NeuroHUB, sesiones de orientación, oportunidades potenciales y servicios relacionados. También puede permitir solicitar información, reservar citas, aplicar, contratar y acceder a zonas privadas.

El usuario debe utilizar el sitio de manera lícita, diligente y respetuosa. Está prohibido intentar acceder sin autorización, introducir código malicioso, realizar scraping abusivo, recopilar datos personales sin base legal, suplantar identidad, vulnerar derechos o alterar el funcionamiento normal.

Los textos, diseños, marcas, logotipos, vídeos, imágenes, software, estructura, bases de datos y materiales están protegidos. No se autoriza su reproducción, distribución, transformación, extracción o explotación comercial sin permiso escrito, salvo usos permitidos por ley.

Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares. Su mención no implica patrocinio ni asociación salvo indicación expresa.

La información del sitio es general y puede cambiar. No constituye asesoramiento legal, fiscal, financiero, laboral o técnico individualizado. Los contenidos sobre inteligencia artificial deben aplicarse con criterio, revisión humana y atención a la regulación del sector correspondiente.

El sitio puede integrar calendarios, pagos, vídeos, mensajería, analítica, formularios, redes sociales o herramientas de terceros. Nexara no controla todas sus condiciones, disponibilidad o políticas. El usuario debe revisar la información del proveedor cuando interactúe con él.

Nexara procura mantener el sitio disponible, seguro y actualizado, pero no garantiza ausencia absoluta de errores, interrupciones o amenazas externas. Nada en este aviso limita derechos imperativos ni responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Las comunicaciones legales pueden enviarse a [email protected], incluyendo nombre, correo de registro, descripción y documentación relevante.

Sin perjuicio de la protección obligatoria de consumidores, el uso del sitio se regirá por la normativa aplicable a Nexara Digital LLC y a la naturaleza de la relación. Los consumidores de España y la UE conservarán los derechos y foros reconocidos por su legislación.

Las cookies y tecnologías similares son archivos o identificadores utilizados para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger formularios, medir el uso, integrar funciones y, cuando existe consentimiento, personalizar o medir publicidad.

La lista concreta de cookies, proveedor, finalidad y duración debe mantenerse actualizada en el gestor de consentimiento mediante un escaneo real del sitio.

Las cookies no necesarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario preste consentimiento cuando la ley lo exija. El banner debe presentar opciones de aceptar, rechazar y configurar en un lugar y formato destacados, sin hacer más difícil rechazar que aceptar.

No se utilizarán casillas premarcadas, silencio, inactividad o navegación continuada como consentimiento válido cuando se requiera una acción afirmativa.

El usuario podrá cambiar o retirar sus preferencias en cualquier momento mediante el gestor de consentimiento accesible en el sitio. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador. El bloqueo de cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión, el pago, la reserva de citas o determinadas funciones solicitadas.

Cuando una ley estatal aplicable lo exija, Nexara atenderá señales de preferencia reconocidas, como mecanismos universales de exclusión, respecto de venta, compartición o publicidad dirigida.

Calendarios, vídeos, chats, mapas, redes sociales o proveedores de pago pueden instalar tecnologías propias. Cuando no sean estrictamente necesarias, deberán permanecer bloqueadas hasta obtener el consentimiento aplicable.

Esta política se actualizará cuando cambien las herramientas, proveedores, finalidades o plazos. La fecha de última revisión aparece en la cabecera de esta página.